Команда «Зрелого Общества»
Нашла причину организовать патронажную службу, когда про слово "патронаж" ассоциировали только с патронажем новорожденных. Милосердие - главная черта Елены Борисовны. На текущий момент в группе компаний является директором АНО ПС Милосердие.про, лидирует в процессах запуска сотрудничества с Министерством социальной политики, участий в грантах, тендерах, субсидиях. Контролирует выполнение бизнес-процессов компании.
Соучредитель, создатель Сервиса заботы «Зрелое Общество» и автор идеи новой культуры заботы. Разработчик Свода правил оказания услуг заботы. Проектировщик и инженер бизнес-процессов в области координации и управления качеством. Занимается разработкой услуг, в том числе ценообразованием, условиями сотрудничества с контрагентами, управляет стратегией. Имеет несколько образований в области экономики, маркетинга и бизнеса.
Выполняет роль операционного директора, риск-менеджера, финансового директора. В команде с 2020 года. Занимается разработкой процессов обслуживания и отчетности, управляет разработкой информационных систем компании, чтобы процессы могли быть реализованы с минимальным влиянием человеческого фактора. Представляет компании группы в контролирующих инстанциях (налоговой, минюсте, трудовой инспекции и т.д.)
Рациональна и конкретна, выбрала сектор заботы в качестве работы по глубоко человечным мотивам. Знает о вариантах предоставления услуг в нашей компании все! Очень точно подберет подходящий вариант, легко сориентирует, какой вариант заботы будет лучшим.
Молодая кровь нашей команды. Эмпатична, внимательна, создает безопасную, спокойную и легкую атмосферу в процессе консультации. Имеет личный опыт работы няней. Ценит возможность помогать людям в процессе работы.
Стержень и душа пермской команды! Эксперт в области социального обслуживания граждан. Имеет опыт работы в органах социальной защите и органах опеки г. Перми. Знает изнутри о проблемах с которыми сталкиваются подопечные и их родственники. Находит решения в нерешаемых случаях. Выбрала сферу из посыла "нести и приумножать доброту в этом мире".
Оперативная память подразделения. Координирует обслуживание более чем 150 подопечных одновременно. Решает логистические задачи на уровне гениальности. Не оставит ни одного обращения без специалиста, а специалиста без заказа!
Занимается привлечением специалистов по уходу и нянь и оказывает консультационную помощь в процессе оказания услуг заботницам. Имеет большой опыт работы в геронтологической сфере. Имеет личный опыт взаимодествия с социальными службами. Сторонник прозрачности и исключения суеты для экономии сил клиентов и специалистов.
Дипломированный фельдшер, эксперт в области гериатрии, паллиативе. Автор и преподаватель программы "Забота о тяжалобольных". В команде с 2019 года. В 2021 году запустила обслуживание подопечных по федеральной программе "Система долговременного ухода" в партнерстве с Министерством социальных отношений Челябинской области.
Практик с личным опытом ухода за тяжелобольными родными людьми. Знает, с чем сталкиваются наши клиенты не понаслышке. Бережна и внимательна к людям, щепетильна к мелочам, отзывчива, готова в любую минуту прийти на помощь. Структурная основа подразделения, обеспечивает четкость в назначениях, документообороте и учете.
Дипломированная медицинская сестра с опытом в медицине и высшим экономическим образованием. Организатор назначений, волшебным образом стыкует исполнителей и клиентов с разными требованиями друг к другу, обеспечивает прозрачность взаимодействия сторон и предвосхищает недоразумения.
Дипломированный фельдшер, педагог-психолог. Опытный преподаватель-инструктор. Эмпат и чуткий проводник в сектор заботы и помощи людям. Занимается подбором специалистов по уходу и нянь и оказывает консультационную помощь в процессе оказания услуг заботницам.
Бухгалтер. Дипломированный экономист. У Оли есть личный опыт ухода за близкими и стремление работать на благо людей. Больше всего ценит семью и понимает значение безупречного бухгалтерского сопровождения всего координационного процесса. Отзывчивый и надежный помощник в работе с отчетностью.
Финансист по образованию. Помогает команде с учетом и обеспечением координационного процесса и административного учета нескольких сотен заказов одновременно. В нашей сфере тоже не случайно - любитель животных и очень добрый человек.
Дипломированный специалист по управлению инновациями. Имеет экономическое и психологическое образование. Занимается поиском решений для организации бизнес-процессов максимально эффективным способом. Ведет проекты по разработке и описанию нашей IT-платформы для управления координационным процессом.
Специалист по информированию населения о наших возможностях. Тихий волонтёр: однажды помогла бабуле на улице донести ношу и незаметно стала ее внучкой-подружкой на много лет. Пришла к нам из промышленного сектора с желанием применить свои знания для блага людям. Затраты на информирование включаются в цену, поэтому перед Юлей сложнейшая задача - максимаьлное информирование с минимальными затратами.
Елена - профессиональный hr с опытом работы в компаниях от FMSG до It сектора. Присоединилась к нам по зову души. Занимается ведением чатов и групп поддержки специалистов сектора заботы, транслируя наше видение, как должна быть организована услуга заботы.
